英语专业毕业实习报告

英语专业毕业实习报告

在生活中，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的英语专业毕业实习报告，希望对大家有所帮助。

三月下旬忙完学校的事，我就按与公司协商好的实习日期南下广东。之前我的第一打算就是毕业后去广东发展，所以能得到这个机会让我既激动又兴奋，当然孤身一人去往一个陌生的地方，这其中也有些许恐惧。不过还算顺利25号安全到达公司。一切都很迅速，由于公司马上要参加广州琶洲国际家具展，所以把我简单安顿下来，便让我开始工作了。因为我是英语专业的，所以公司安排我做外贸业务员并安排了带我的主管。简单的说，当天晚上就开始让我自己浏览公司的两个网站：一个是中国制造上的，一个是阿里巴巴上的，并看公司的图册熟悉公司的情况及产品情况。人手不多，大家都很忙也没时间管我。事实上，公司不大，但是似乎很舍得投资，办了两个网站还每年参加好几次广州、上海的展会。

3月27日到3月31日是广州琶洲国际家具展会，也就是从我工作的第二天开始。由于公司业务员不多，所以老板让新来的实习生也一起去。我心里很高兴，刚来就有这么好的锻炼机会。公司要求早上六点半集合，因为八点半开馆，要开车去广州，还要提前去布置展位。第一天弄得很凌乱。第一，不熟悉路线，绕了很多路，耽误了时间;

第二，负责展位的同事没有问清楚情况，不知道今年的入馆程序有变动，而且前一天忘了领入场证件，导致所有人都进不去，只能临时每人买一张当天用证件。这让本来很早的行程拖到很晚而且白受了很多急与累，要知道琶洲会馆有那么大。这件事让我感觉公司办事很欠缺，没有提前做好规划与准备。

第一天在会场中，我觉得所有的事都很新鲜，来参观的人很多，外国人虽没有中国人多但也不少，每次看到外国人经过都很想跑过去跟他们说话。由于我刚到对产品不熟悉，所以我的主要任务是接引外国客户以及拿到外国商人的名片。一天下来我也接引了不少外国客户，不过每次跟他们说话时都会不由自主的紧张，有时连简单的一句话都说不对，还好他们也不介意。

因为刚来公司应该好好表现所以一直没怎么休息，也许是第一天站这么久，回去的时候都累趴下了。接下来的几天我慢慢熟悉情况了，有时其他人忙不过来时也招待一些顾客，有外国客户就主动与他们搭话，渐渐也就不紧张了也放得开了。对于一般的客户也能应付下来，而且发现其实也并不难。四天的会展，每天早出晚归，虽然很辛苦，但是收获很多，感觉自己瞬间成长了不少，放开了不少。

会展结束后的一周，我主要是学习，因为刚来时参加展会没有时间。不过带我的主管又跟老板去上海出差去了，公司在上海有展会。所以主管安排比我先来的实习生教我，刚来时主管给了很多材料，我每天主要就是学习业务员基本制度、产品知识，

然后记忆学的东西并用Word文档整理并分别发送给教我的业务员和主管，再看她们给我修改后的。公司产品很多，要记住每个系列的特点以及熟悉价格，实在是一项挺大的工程。主管回来时我也通过了基本的考核，所以开始给我安排一些其他的事。首先是让我学习做英文报价单，有固定的模板也不难，却很费时，做的多了也有些繁琐。

然后主管又给了我一堆客户的资料，都是去年联系过的，让我先读以前来往的邮件然后一一发邮件问候并介绍公司最近参加的两次展会，以争取跟客户保持良好的联系。

由于只是短期实习，所以我的工作比较简单。对于有回邮件的客户。1.回复客户询盘。2. 报价：对于客户有意向的产品，及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Proforma Invoice 给客户做正式报价。3.与客户洽谈，争取让客户下单。4.帮有需要的客户询问运到相关港口的运费及所有的总费用。

另外，帮主管给客户做一些报价单，帮主管拍点客户需要的产品照片并做点简单的处理，打印、复印资料等。有客户来看厂时搞好展厅卫生并准备好客户来时需要的物件。其余的大部分时间我都在给以前的客户发邮件，整理公司在展会上得到的名片。不过在公司的最后级几天里，我的工作有了一定的突破，开始有人回复我邮件，跟我询问公司的产品，并有客户有意向买公司的产品还让我帮忙购买别的产品。很欣慰自己在短时间内就能得到客户的信任，这是对我的工作的肯定，也是对我以后的工作的鼓励。当然这也少不了主管的帮助。

实习圆满结束了，对于自己在实习期间的工作，我还是很满意的，取得了一定成效，也得到了老板和主管的肯定。但是我在工作中还是有很多欠缺的地方的。首先，没有经验。虽然只要自己肯学，虚心请教，这也不是问题，但是没有工作经验会让自己很被动，遇事不能及时准确的做出反应，所有的东西都要一点点学习积累。所以我觉得正式工作之前有机会实习的话，还是去亲身体验一下好，别人说的书本上说的都没法跟实战经验相比较。其次，就是自己对办公软件的操作不够熟练。现在是信息技术的时代，工作基本上都是用电脑，所以学好办公软件的操作很有必要。再次，我发现自己打字速度亟待加强，这在一定程度上影响着工作效率。最后，关于英语，我觉得要想有更好的发展，英语至少要保证能很好的听懂，不仅仅是听懂英美等英语国家的，还有其他非英语国家的英语。不一定要说的多标准，但一定要能表达自己的意思并且保证对方能理解。

另外，在这次实习中我确实也学了不少东西。比如说外贸中的一些常识以及简单PI的制作，word，excel的一些使用，还有简单的打印、复印材料、拍照、照片修改，以及产品的介绍，怎样发邮件、怎样回复询盘等。感觉很多东西只要认真去做，认真去学，其实并没有想象的那么难。而且英语好在做外贸工作中是一个很大的优势。这里也不得不说做外贸是一项很辛苦的工作，很费时间，需要耐心和毅力，而且也要有一定的心理承受能力，难免会遇到棘手的客户，尴尬的场合，要能够放下面子问题。

总而言之，这次实习让我得到了很好的锻炼，第一次真正感受上班族的生活，外贸业务员的生活，同时也感觉到工作后的不自由。这次实习也让我对以后的工作有了信心与希望，让我知道了自己能干什么，帮助我对以后的工作作出了短期的规划。

一、实习意图

为了稳固大学期间所学到的英语专业常识。进步实践操作技术。丰厚实践作业和社会履历。把握操作技术。将所学常识运用于实践作业。

二、实习内容

依照教师的组织。我拟定了相应的实习方案。在这个公司里我的首要作业是总司理助理。帮忙总司理做一些日常作业。比方商业方案书的拟定和一些文件材料的翻译等等。

三、实习心得领会

一个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深化的了解。我以为学咱们这个专业或者说在做总司理助理这个作业时应当具有以下几种才干：

……此处隐藏27255个字……交际能力：

善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

（二）合作能力：

助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

（三）学习能力：

在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

（四）教育、说服能力：

在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

（五）企业环境。顾客知识：

在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告

（六）文化修养：

要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

（七）技术性能力：

技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

（八）管理能力：

我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。

对外语系实习的就业建议：

经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合。这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：

（一）加强对口语的训练：

口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。安排了许多的口语课。但我们开口的机会其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。毕竟。一口流利的口语是许多学生所追求的。这也是我们的“门面”。

（二）多增加学会实习的次数。增强学生的实际动手能力：

我们学习的知识偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手能力差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像《外贸函电》这类实用价值非常大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的机会走出去。刚毕业的大学生既然没有什么工作经验。那么就应该在实习经历上为自己加分。

实习目的：

为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识.提高实际操作技能.丰富实际工作和社会经验.掌握操作技能.将所学知识运用于实际工作.

实习内容：

按照老师的安排.我制定了相应的实习计划.在这个公司里我的主要工作是总经理助理.协助总经理做一些日常工作.比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等.

实习心得体会：

两个月的实习.让我学到了很多在书本上没学过的东西.也让我对这个社会有了更多深入的了解.我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力.说到底.助理其实也是一种服务人员.而服务人员就必须懂得如何与他人接触.“他人”既包括外部的客户.也包括内部的同事和领导.我们必须要学会如何与他人建立和维持关系.学会倾听别人的意见表达自己的想法.注重交往艺术.能够区别不同性别.不同场合.不同年龄.不同文化背景的人应采取交往方式.对自己一定要有正确的定位.才能在工作中提供优质的服务.

（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明.无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作.另外.做一名助理还应当有全局观念.较强的协调沟通意识.学会与供应商协商.与同事合作.充分发挥不同角色的作用.利用现有的各种因素为公司提供满意的服务.发挥助理的中介、纽带作用.

（三）学习能力：在我看来.整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程.也是一个学习的过程.助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式.我们如果越了解他人的期望.就越能为他人提供优质的服务.而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力.有较强的适应能力.我刚到单位的第二天.副总就要求我为公司写一份商业计划书.但我连商业计划书的格式是什么都不知道.最后只有闷在办公室通过上网查询.才学习到商业计划书的写作方式.该计划书完成后.虽然在实际内容上与副总要求的有所差距.但我的学习能力却得到了用人单位的肯定.