系统维护工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的系统维护工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
根据贵院对计算机系统维护工作的要求,结合贵院现有计算机系统运行情况,我公司现拟定如下维保方案:
一、建立项目组及人员设置。
我公司将针对贵院的计算机系统维护工作设立维护项目组,由经验丰富的维护工程师负责全局工作,并在每月对维护工作情况作出总结报告并提出合理化建议。另设后援维护工作师,根据现场工作情况安排到场服务时间。
二、设备及维护工作档案管理。
在项目组建立后,即派遣现场工作师进入贵院,对维护范围内的所有设备进行全面的设备备档工作,对贵院的计算机系统及相关系统设备进行全面统计,并备案存档。档案登记要求精确到每一项子设备的型号,如:显卡为FX5200等。同时根据设备统计情况对现有计算机系统提出优化建议。
此外,将根据维护工作要求建立设备维保档案,记录设备的巡检及维护工作记录。定期对维护工作记录进行汇总并分析出设备的老化及故障情况。
三、系统重新优化及备份。
在进行设备登记后,由我公司工程师同贵院相关人员共同制定软件安装列表。根据软件安装列表的要求,对所有计算机设备进行统一的调整。将不必要的软件进行卸载,同时统一杀病毒软件版本,并保证杀病毒软件可进行正常升级。对于操作系统存在较多问题的计算机统一进行重新安装。在进行统一的系统优化及安装工作同时,对系统运行稳定的计算机利用工具软件进行本机的一键备份。
四、人员使用培训。
在维护工程师进入工作现场后,将根据人员情况为设备使用人员进行操作培训。培训内容涉及到启动步骤、邮件处理、打印、安全、病毒防护、备份等计算机操作。以有效降低因操作原因造成的设备故障。
五、系统巡检。
根据贵院计算机设备使用情况,我公司将制定详细的巡检计划,定时对系统进行巡检,主要包括操作系统补丁安装、杀毒软件升级等,以作到防患于未燃。
六、现场维护记录及确认。
我公司现场维护工程师在接到贵院相关人员的报修后,将在最短时间内到达现场,并根据现场维护工作流程对故障现象进行分析并及时处理,在维护工作完成后详细记录到场时间、故障原因、解决方法等相关维护信息,并由现场工作确认维护工作情况。以保证维护工作的及时及之后的考核及维护工作分析。
七、信息反馈及考核。
每月月初由我公司项目经理根据现场维护工程师上一月的维护记录,作出上月贵院计算机系统维护工作月报表,并对相应故障作出有针对性的维护计划。同时同贵院相关人员一同对现场维护工作作出考核,有针对性的改进下一月度的维护工作。
八、网络管理软件的安装及监控。
根据贵院的网络使用情况,建议贵公司安装网络管理设备,可以对局域网内的计算机同时进行有效的`管理及监控。详细功能见相关网络管理设备的说明。这样可以在使用环节上有效的对非工作必须的使用进行管理与控制,增加工作效率同时降低设备故障率。
根据贵院对计算机系统维护的要求,并结合贵院现有计算机系统的运行情况,我公司现制定如下维护计划:
首先,建立项目团队和人员设置。
我公司将为贵院的计算机系统维护工作成立一个维护项目小组,由经验丰富的维护工程师负责整体工作,每月对维护工作进行总结报告,并提出合理建议。另设一名后备维修工程师,根据现场工作情况安排现场服务时间。
二、设备及维修工作档案管理。
项目组成立后,将派出现场工作人员到你院对维修范围内的所有设备进行全面的设备归档工作,对你的计算机系统及相关系统设备进行全面的统计,并进行备案和归档。文件登记应准确到每个子设备的型号,如显示卡为FX5200。同时,根据设备统计,对现有计算机系统提出了一些优化建议。
此外,将根据维护要求建立设备维护档案,并记录设备检查和维护记录。定期总结维修记录,分析设备老化和故障。
第三,系统重新优化和备份。
设备注册后,我公司工程师和贵院相关人员共同制定软件安装清单。根据软件安装清单的要求,对所有计算机设备进行统一调整。卸载不必要的软件,统一杀毒软件的版本,保证杀毒软件能够正常升级。重新安装操作系统有更多问题的计算机。在进行统一的系统优化和安装工作的同时,使用工具软件对系统运行稳定的计算机进行一键备份。
第四,人才培养。
维护工程师进入工作现场后,将根据人员情况对设备用户进行操作培训。培训涉及计算机操作,如启动步骤、邮件处理、打印、安全、病毒防护和备份。从而有效减少因运行原因导致的设备故障。
动词(verb的缩写)系统检查。
我公司会根据贵院电脑设备的使用情况,制定详细的检查计划,定期对系统进行检查,主要包括操作系统补丁的安装和杀毒软件的升级,防止系统被烧毁。
不及物动词现场维护记录和确认。
我公司现场维修工程师在接到你院相关人员的维修报告后,会在最短的时间内到达现场,根据现场维修工作流程分析故障现象,及时处理。维护工作完成后,将详细记录到达时间、故障原因、解决方案等相关维护信息,并通过现场工作确认维护工作。确保及时的维修工作以及后续的评估和维修工作分析。
七、信息反馈与评估。
每月初,我公司项目经理根据现场维修工程师前一个月的维修记录,制作上月贵院计算机系统维修工作月报,并针对相应故障制定有针对性的维修计划。同时,我们将会同贵院相关人员对现场维护工作进行评估,有针对性地改进下个月的维护工作。
八、网络管理软件的安装和监控。
根据您所在医院的网络使用情况,建议您安装网管设备,可以同时对局域网内的电脑进行有效的管理和监控。详细功能
见相关网络管理设备的说明。这样可以在使用环节上有效的对非工作必须的使用进行管理与控制,增加工作效率同时降低设备故障率。
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并长期有力的保障公司计算机及相关网络产品的正常工作。公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等都要做的及时准确,具体需完成情况
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护
公司电脑硬件明年整个年度总体来讲,出现问题频率应该较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置不够本职用的机器要进行适当的升级处理。因为公司机器大部分还属于较新的,因此公司其他电脑配件采购方面基本上都会是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和小部件损坏等情况。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近20台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,还很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分会受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外还会有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用,office办公软件的使用等。因此,此项工作做到定期、不定期检查,保障公司办公流畅进行。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理,明年计算机安全一样任重而道远,所以对杀毒软件要及时升级,对网络上流行的病毒木马要及时使出手段对其防范,坚决保障公司计算机安全。
二、电话的维护工作
工作内容:公司电话要及时更新调整,及时维护。
下年度此项工作的具体情况
我们公司在实施程控电话机期间出现一些问题,通话质量不稳定,有偶尔的断线现象,这些问题多数是电话交换机不稳定造成的,也有其他少数因素。在明年的工作中要汲取今年出现的情况,及时排除故障,保障话路畅通。
三、在行政人事部人手少的时候协助工作
一,服务器维护(成绩就是架设了这些服务器,有的服务是集成在一台服务器上的)
1,域服务器(用户管理,组策略修改)
2,邮件服务器(邮箱变更,通讯录修改);
网站服务器(开发ASP网站,丰富网站内容)
3,ERP服务器(数据库优化)
4,ISA20xx防火墙(增加不安全规则过滤)
FTP服务器(权限分配,数据的定时备份)
二,电脑及周边设备维护
1,计算机的安装、调试;Windows系统安装、维护、管理,安全配置、系统优化、升级
2,各种常用软件的安装
3,游戏的定期检查与清理
4,USB接口,声卡接口,光驱,软驱的管控
5,数据备份,防毒防黑,灾难恢复
6,周边设备(如:打印机、传真机)的维护、维修。
三,电话维护(电话程控交换机调试)
1,处理电话号码的变更
2,电话线路检修,线路增加
3,电话记录的定期采集,并检查可疑电话,并屏蔽
4,电话程控交换机配置
四,ERP(成绩就是系统的实施推进)
1,修改用户权限,
2,ERP表单设计
3,客户端异常处理
4,用友数据库的自动备份的定时检查
五,网络
1,网络方案规划设计;上网权限的管控
2,网络布线;及其相关设备(如:ADSL、路由器、交换机)的安装、调试。
3,快速解决公司网络所出现的故障
六,考勤维护
1,保障考勤系统的正常运行
2,协助人事做好考勤系统的设定与维修
3,定期备份人事考勤数据库
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